用户评价
274 条评价
基于真实用户反馈
性价比整体OK,但希望后续服务能更增值。比如,检测出的突变能不能定期更新治疗信息?有新药上市或新临床实验了,能不能通知我们?毕竟花了这么多钱,希望不只是“一锤子买卖”,而能成为长期的健康伙伴。
机构回复
您的建议极具价值。我们正在开发患者端服务平台,计划为受检者提供相关基因最新药物和临床试验的动态追踪提示功能。期待不久将来能为您提供这项增值服务。
检测本身没得说,很专业。我打4星主要是觉得价格还是有点门槛,可能对一些经济困难的患者来说压力大。希望未来技术更普及后价格能再亲民一些。不过对于能负担的家庭来说,这份投资在健康上的钱,回报可能是无价的。
机构回复
非常感谢您富有同理心的评价。降低成本、让更多人受益是我们长期追求的目标。我们也会通过研发和规模效应,持续优化成本,争取早日让价格更普惠。
为了用医保报销一部分,我们走了一些流程,发现这个检测的收费项目分得很细,虽然总价明码标价,但有些项目不在报销目录内。最后算下来自付比例还是不低。希望未来这类对治疗决策关键的检测,能有更好的医保政策覆盖,真正减轻患者负担。检测本身是很好的。
机构回复
感谢您的反馈。我们完全理解您的期望,也一直在积极推动将更多临床必需的精准检测项目纳入医保范畴。我们会持续努力,为减轻患者经济负担贡献力量。
检测本身很好,报告详细,也找到了一个可用药的突变。唯一不满的是等待时间太长了,将近四周,那段时间心里七上八下的,天天刷状态。价格已经不便宜了,服务效率希望能再提升一下。不过,结果出来后的电话解读服务态度很好。
机构回复
非常抱歉漫长的等待给您带来了焦虑。由于甲基化检测及生信分析流程复杂,为确保结果准确,耗时较长。我们正在引进新的设备与流程以加速,感谢您的监督与反馈,我们会持续改进。
价格要是能再亲民一些就好了,毕竟肿瘤家庭开销都大。不过服务确实不错,从采样到解读都有专人跟进。报告内容扎实,不是敷衍了事的那种。如果能推出分期付款之类的就更人性化了。
机构回复
非常感谢您的建议。我们一直在寻求在保证质量的前提下降低成本的可能,并会认真研究支付方式优化的可行性。您的反馈很宝贵。
检测技术听起来很高端,价格也确实反映了技术成本。作为普通家庭,支付时还是肉疼。不过,当报告结果帮助医生排除了一个高风险亚型时,觉得这钱是花得最值的一次。
机构回复
感谢您的信任与分享!我们深知每一分花费背后的期盼,因此始终致力于确保检测技术的先进性和结果的可靠性,不辜负您的托付。
家里经济条件一般,为做不做这个检测纠结了很久。后来是病友说,比起盲目试药走弯路浪费的钱和耽误的时间,不如先花钱把方向搞对。听了劝做了检测,结果指导了后续方案,目前看效果不错。这钱花得像是买了一张更精准的‘地图’。
机构回复
感谢您分享这艰难却充满智慧的决定过程。“先精准,后治疗”,这正是现代肿瘤治疗的重要思路。很高兴我们的检测能为您充当这张宝贵的“地图”,祝后续治疗一切顺利。
产品是好产品,就是报告里有些专业术语看不懂,虽然客服后来解释了。对于普通百姓,报告能不能做得更通俗易懂点?毕竟花了这么多钱,希望拿到手里自己能看明白七八成。
机构回复
非常感谢您的宝贵意见。我们已意识到这个问题,正在着手优化报告版本,计划推出更简洁易懂的“大众解读版”,同时保留专业版供医生参考。再次感谢!
作为关注健康的中年人,愿意为精准筛查花钱。这个检测价格比我做的其他基因项目(比如天赋基因)要合理得多,毕竟这是有明确医学价值的。不过要是能进医保或者用个人医保账户支付就更好了,那样门槛会低很多。
机构回复
感谢您从价值角度对我们的肯定!我们也非常希望先进的早筛技术能够惠及更多人。目前我们正在积极探索与各类健康保险合作的可能性。感谢您的建议,这为我们指明了努力的方向之一。
检测内容没得说,很前沿。就是觉得近一千五的价格,如果后续能包含一次免费的医生报告解读(而不是简单的在线答疑),服务体验会更完美,感觉钱花得更值。
机构回复
感谢您的建议!我们正在评估将更深入的报告解读服务更有机地融入产品流程中,以期提升整体服务价值。您的反馈对我们至关重要。
作为一个精打细算的人,我比较了市面上好几家同类产品。你们的价格处于中上水平,但我看中了你们合作的实验室资质和报告附带解读服务。多花一点钱,买的是背后的技术保障和售后服务,我认为这才是真正的性价比。
机构回复
遇到您这样专业的消费者,是我们的荣幸!您完全把握了核心——检测的质量取决于实验室、技术与服务。我们绝不盲目竞价,而是坚持在每一个环节保障质量与可靠性。感谢您的慧眼识珠!
价格在我预算内,就买了试试。整个过程没啥感觉,就是常规抽血。但等待报告时间比宣传的7个工作日多了两天,客服解释是样本复核。虽然能理解严谨更重要,但等待时心里还是挺焦躁的。好在结果是好消息,也就释然了。
机构回复
非常抱歉让您在等待中感到焦虑。您的情况确实是因为个别样本需要进行额外的质控复核,以确保结果的万无一失。我们今后会在类似情况下更主动地通知用户。感谢您的理解与支持!
作为体检加项很合适,不用专门跑医院。价格比单项叠加便宜。美中不足的是,电子报告里有些专业数据我看不懂,虽然有大白话结论,但那些具体数值是啥意思,最好能再通俗地解释下。
机构回复
非常感谢您的具体建议!我们已经注意到部分用户对深度数据解读的需求,正在开发新版报告,将增加更丰富的通俗化注释和可视化图表,让信息更易理解。
公司年度体检送的优惠券,抵扣后价格挺合适。本来没太在意,做完居然提示有风险,去医院进一步检查发现了早期病变,及时处理了。现在想想都后怕,这个检测对我而言是无价的。
机构回复
您的经历让我们深感早筛工作的意义重大。能为您赢得宝贵的处置时间,是我们最大的成就。请务必遵从医嘱,定期复查,祝您健康!
买的时候觉得有点贵,出结果后觉得值。因为报告不仅给结果,还把相关的饮食生活习惯建议讲得很细,比如避免烫食、细嚼慢咽等。这种增值服务让我感觉物有所值,不是冷冰冰的检测。
机构回复
很高兴您认可我们“检测+健康指导”的服务理念。我们相信,提供 actionable 的健康建议与检测结果本身同等重要。感谢您的细心体会!
共 268 条评价,第 17/18 页