用户评价
274 条评价
基于真实用户反馈
产品不错,该查的都查了。价格方面,如果能对经济特别困难的患者有一些减免政策或分期付款的选择,就更人性化了。毕竟生命至上,希望更多患者能用上好的检测。
机构回复
您提出了一个非常深刻且重要的建议,我们深表感谢。关爱经济困难患者是我们企业社会责任的一部分,相关援助计划的调研与设计已提上日程。再次感谢您的爱心呼吁。
等待报告时间比预期长了两天,客服解释是样本DNA提取难度大。价格不菲,等待时更心焦。不过最终报告质量很好,解读医生也很耐心。如果能更准时报结果,体验会更好。
机构回复
再次为检测周期的延迟向您致歉。对于特殊样本,我们坚持‘质量第一’的原则,有时需要更复杂的流程来保证结果的可靠性。感谢您的耐心与包容,我们会继续优化流程,提升时效。
作为靶向用药参考,检测的关键指标都覆盖了,价格比我咨询的另一家便宜一点。但是报告装订和纸质感觉可以再提升一下,现在看起来稍微有些简单,毕竟花了这么多钱。内容本身是核心,这个没问题。
机构回复
感谢您中肯的评价。我们在确保报告内容专业准确的同时,也会认真考虑您的体验感受,对报告形式和材质进行持续评估与改进。
检测准确性和专业性没话说,对得起价格。但付款方式可以更灵活吗?比如分期付款。对于动辄几千的检测,一次性付清对部分家庭来说是笔不小的流动资金。
机构回复
您好,感谢您提出的宝贵意见。关于支付方式的灵活性,我们正在与合作伙伴积极探讨,争取未来能提供更多元的支付选择,减轻用户的经济压力。
为了靶向用药参考做的检测。价格在预算内,最重要的是结果准确,我们拿着报告去问诊,医生直接采纳了并调整了方案。这种能直接应用于临床、不白花钱的感觉太好了。
机构回复
能让检测结果快速、有效地辅助临床决策,是我们最乐见的事。感谢您和主治医生对我们报告的信任,祝您治疗取得良好效果!
价格是明码标价,但后续没有任何隐藏费用,包括解读和咨询,这点挺好的。有些机构低价吸引你,后面解读又要收费。报告内容扎实,就是有些术语太专业,得反复问解读老师。如果能再有个更简化版的结论摘要给患者看就更好了。
机构回复
非常感谢您的建议!价格透明、服务完整是我们的原则。您关于提供简化版患者摘要的建议非常好,我们已经记录并会反馈给产品团队,努力让报告更易读。
检测本身没得说,很专业。就是觉得等待报告的时间稍微长了点,宣传说是7-10个工作日,我的是第10个工作日才出,中间催过一次,有点焦虑。价格相对于这个周期,我觉得可以再优化一下,或者加急服务费用能低点。
机构回复
诚恳接受您的批评。检测周期因样本质量和分析复杂度会有微小波动,让您焦虑了非常抱歉。关于加急服务费用,我们会重新评估,力求更合理。感谢您的督促!
从价格看,在同类产品中属于中上水平。我用完后感觉,它的优势在于后续服务。不仅出报告,还有肿瘤顾问跟进,帮忙梳理重点,提醒复查。这相当于买了检测还附赠了长期咨询服务,把这部分价值算进去,性价比就上来了。
机构回复
感谢您对我们服务体系的认可。我们相信,专业的检测必须搭配专业的服务,才能让结果价值最大化。我们会继续完善这条服务链。
为了确定后续治疗方案做的,结果很有参考价值。性价比给四星是因为,虽然报告内容很全,但后续如果能有针对报告结果的、更个性化的治疗建议摘要(比如列出本地可能有的对应药物或临床试验),而不仅仅是基因列表,感觉这钱花得就更“值”了。
机构回复
非常感谢您的深度建议。我们正在升级报告系统,计划在未来版本中增加更具象的治疗选择提示,包括药物可及性信息等,力求让报告不仅专业,而且更具实操指导性,更好地服务于您的主治医生。
趁着618活动买的,打了折,性价比瞬间提升。用于胃癌术后监测,抽血比做CT辐射小,也方便。报告提示有微小残留病灶风险,医生据此调整了治疗方案。这次投资非常及时且关键。
机构回复
很高兴活动能让您更轻松地获得需要的检测。血液检测用于MRD监测确实是重要方向,能辅助临床更早干预。祝您治疗顺利!
对比了好几个同类产品,这个78基因的虽然价格不是最低,但看中它家的数据库更新快,临床解读据说做得好。实际报告出来,里面的用药推荐确实标注了证据等级和最新临床进展,感觉钱花在了“智慧”上,而不是单纯测序。
机构回复
为您专业的比较和选择点赞!我们投入大量资源用于数据库更新和临床解读团队建设,就是为了确保建议的时效性和准确性。感谢您的慧眼识珠。
主治医生推荐的,说这个组合比较合理。价格比预想的低一点,比较惊喜。报告信息量足,指导性强。但后续如果能有针对报告结果的、更便捷的用药咨询或临床试验匹配渠道,就更完美了。
机构回复
感谢您的肯定与宝贵建议!我们正在逐步建设和完善报告后的增值服务生态,包括更便捷的专家对接和临床资源匹配。希望下次能为您提供更全面的服务体验。
为了给孩子他爸做这个检测,家里商量了很久。价格是一方面,主要是怕钱花了没结果。但主治医生强烈建议,我们就做了。万幸,结果很理想,匹配到了疗效明确的药。现在看他病情好转,觉得这是近年来最值得的一笔投资。健康上的投资,回报是无价的。
机构回复
读完您的评价,我们团队也非常感动。能得到您“最值得的投资”这样的认可,是我们工作的最大动力。见证患者因检测获益、家庭重拾希望,是我们坚持的意义。祝愿您爱人治疗越来越好!
看中覆盖基因多才选的。价格比基础版高,但信息量也大很多,对于复杂病情或者一线治疗失败的情况,多查一些可能就多一个机会,这么想性价比就上来了。报告电子版排版清晰,查找信息方便。
机构回复
感谢您对产品设计的认同。我们坚信,对于复杂或难治性肿瘤,更全面的基因信息能为医生提供更广阔的决策视野。很高兴我们的报告格式能为您带来良好的阅读体验。
作为肺癌家属,最怕钱花了没水花。这次检测让我们从盲试靶向药变成了精准用药,虽然药费也不便宜,但至少方向对了,避免了无效治疗的时间和金钱浪费。这么看,检测费是前期最值得的一笔投资。
机构回复
您的总结非常精准——“避免无效治疗本身就是一种节省和获益”。我们非常荣幸能通过精准检测,为您家人的治疗之路点亮一盏灯。感谢您的信任与分享!
共 268 条评价,第 10/18 页